Оформить заказ на сайте можно круглосуточно, в любой день недели. По телефону заказы принимаются с понедельника по воскресенье с 9.00 до 21.00. Мы принимаем заказы на общую сумму не менее 1000 рублей.
Условия доставки:
Доставка осуществляется в течение двух дней после оформления заказа с понедельника по пятницу с 10.00 до 22.00.В большинстве случаев доставка осуществляется на следующий день, в некоторых случаях возможна доставка в тот же день, при условии размещения заказа до 10.00.
Стоимость доставки: бесплатная доставка в пределах МКАД для заказов на сумму 2300 рублей и выше, для заказов менее 2300 рублей - 400 рублей. Стоимость доставки за пределы МКАД: 15 рублей за 1 км.
В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок. В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя.
В случае отказа покупателя от части товара, таким образом, что сумма заказа станет менее 2300 рублей, клиент обязан оплатить стоимость доставки в размере 400 рублей. В случае отказа от товара надлежащего качества, потребитель оплачивает согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ стоимость доставки в размере 500 рублей за выполненную работу курьера или более при доставке за МКАД.
Доставка крупногабаритного товара (весом более 10 кг) осуществляется только до подъезда. Стоимость подъёма крупногабаритного товара при наличии лифта составляет 70-150 рублей, подъём кровати-трансформера – 300 рублей.
Подъём при отсутствии лифта: кровать-трансформер – 300 рублей/этаж, кровать – 70-150 рублей/этаж, комод – 150 рублей/этаж, коляски – 80-150 рублей/этаж. Шкафы доставляются только до подъезда.
Подъем и сборка коляски – бесплатно (подъем коляски бесплатный при наличии лифта).
Сборка:
Предоставляется услуга по профессиональной сборке товаров.
Комод - 1200-1500 рублей.
Кроватка-качалка без ящика - 800 рублей.
Кроватка-качалка с ящиком - 900 рублей.
Кроватка с маятником - 1000 рублей.
Кровать-трансформер - 1800 рублей.
Колубель Simplicity - 600 рублей.
Шкаф - 1200 рублей.
Обмен, возврат, брак:
Обмен и возврат товара производятся в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете вернуть не подошедший товар в течение 2 недель после покупки.
Пожалуйста, внимательно осматривайте товар при получении! Претензии по внешнему виду, комплектации и характеристикам доставленного Вам товара, ПОСЛЕ передачи доставленного Вам товара и сопроводительных документов не принимаются.
1. Обмен. Вам не понравился цвет товара или его внешний вид и Вы хотите обменять его на другой, имеющийся в наличии. Если обмен товара возможен, стоимость обмена с вызовом курьера на дом - 800 рублей. За пределами МКАД дополнительно 15 руб/км. 2. Возврат. Вам не понравился товар и Вы хотите сделать возврат. Стоимость возврата с вызовом курьера на дом - 800 рублей. За пределами МКАД дополнительно 15 руб/км. 3. Брак. Если Вы обнаружили дефект товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если нет гарантийного талона, обратитесь к нашим секретарям, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств производится только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке. 4. Брак мебели. Если Вы обнаружили недостающие детали или брак, мы можем заказать необходимые детали на заводе. Срок поставки 2-3 недели.
Условия возврата и обмена (по Закону о защите прав потребителя): - полная сохранность упаковки и всей сопроводительной документации; - детали в коробке должны быть собраны и уложены так, как это делает производитель; - не должны быть нарушены правила пользования товаром. Товары бывшие в употреблении обмену или возврату не подлежат. Для детской мебели: собранная мебель возврату и обмену не подлежит; - Обмен или возврат технически-сложных товаров (весы, радионяни, видеоняни, и т.д.) возможен, но осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра.
